ヘルプ (よくある質問)
お客様向け
Q. このサイトは何？
全国のさまざまなお店の予約ができるサイトです。また、お店でのお会計や特典に使えるお得な電子ポイントをご利用いただけます。
Q. いいねボタンの機能は？
一人につき一のお店に投票できます。別のお店にいいねをしたら、前のお店からは取れてしまいます。連続投票はできまので、ブラウザをいったん閉じてしばらく時間をおいてください。
Q. 予約に会員登録は必要？
いいえ、メールアドレスと電話番号だけで簡単にご予約できます。
Q. 電子ポイントとは何？
当サイト登録店でご利用いただけるポイントサービスです。Dokotoruポイントと呼び、お店によって使い道が異なります。
Q. ポイントはどうすれば使える？
お店で発行されたポイントをQRコードで読み込みます。会員登録をしなくても、QRコードが使える端末と通信環境があればご利用いただけます。
Q. ポイントカード画面でメールアドレスを登録するメリットは何？
お店の行う会員登録とは関係ありません。本人確認の為にご登録いただけると、Dokotoruポイントを別のブラウザや端末で使うことができます。
店舗様（ポイント提供側）向け
Q. 検索順位は？
直近一週間のいいねの数で順位が決まります。同じ場合は先に登録した順になっています。たまったいいねは毎日一回集計されて次の日に反映されます。
Q. 顧客に電子ポイントを提供するには？
当サイトの無料会員にご登録いただくことで、予約機能とお客様への電子ポイント発行機能をご利用いただけるようになります。詳しくは登録後のユーザーページでご確認ください。
Q. なぜ無料？勝手に課金される？
当サイトの技術管理はSYSVITYがおこなっており、一般的な機能を汎用サービスとして公開しています。有料契約をする前に利用料を請求することはありません。当サイトを装ったフィッシング詐欺メールなどにご注意ください。
ご利用方法
ポイントの使い方 (会員登録は不要です)
お店でポイントをご利用になるだけでしたら、会員登録は必要ありません。
ポイントを受け取る
お店でのお会計時などに、ポイント受取のQRコードが発行されます。
ポイントを使う
ご来店時、お会計の際に発行されたポイントをご提示ください。ポイント利用のQRコードが発行されます。
ポイントを確認・管理する
貯まったポイントは、各お店のDokotoruポイントカードでいつでも確認できます。引継ぎ用のアドレス登録はこちらです。
WEB予約とポイントを提供する方法 (会員登録が必要です)
ウェブサイトから予約枠を作成したり、ポイントの発行・管理したりするには、会員登録（無料）が必要です。
新規会員登録
トップページ上部の「登録」から、メールアドレスを設定して登録します。
お店を予約してもらう
検索用の説明文や休日などを登録すると公開されます。
ポイントを発行・変換する
お店毎にURLが発行されます。発行ページでポイントを入力し、QRコードをお客様に読み込んでもらいます。